Reseignements pour le Salon VIP

Vous devrez établir un identifiant Manuvie pour accéder à votre compte d’épargne-retraite collective.

Ayez à portée de main votre numéro et votre code d’inscription. Vous trouverez votre numéro d’inscription dans une lettre ou un courriel que nous vous avions envoyé pour vous souhaiter la bienvenue au programme. Votre code d’inscription vous a été envoyé dans une lettre distincte.

1. Rendez-vous à l’adresse gpmanuvie.ca/retraite et cliquez sur Ouvrir une session.
2. Établissez votre identifiant Manuvie.
3. Liez votre compte d’épargne-retraite collective.

Besoin d’aide pour établir votre identifiant Manuvie? Vous trouverez des renseignements supplémentaires, y compris une FAQ, une vidéo présentant les étapes et un feuillet explicatif, à l’adresse manuvie.ca/soutienparticipant. 

Vous trouverez votre numéro d’inscription dans une lettre ou un courriel que nous vous avions envoyé pour vous souhaiter la bienvenue au programme. Nous pouvons les désigner par un autre nom. Si vous ne savez pas quoi entrer, cliquez sur le point d’interrogation de la page Web pour obtenir de plus amples renseignements.

1. Rendez-vous à l’adresse gpmanuvie.ca/retraite et cliquez sur Ouvrir une session.
2. Établissez votre identifiant Manuvie. Si vous l’avez déjà, passez à l’étape suivante.
3. Ouvrez une session au moyen de votre identifiant Manuvie. Inscrivez-vous à votre nouveau compte en ligne du Salon VIP et liez-le à votre identifiant Manuvie. Nous vous envoyons votre numéro et votre code d’inscription (le cas échéant) par courriel ou par lettre lorsque nous vous souhaitons la bienvenue au programme.
   • Entrez votre numéro d’inscription sous Vous n’avez pas encore de compte? et cliquez sur Commencer l’inscription. 
   • Entrez votre code d’inscription à la page suivante. 
4. Cliquez sur Aller à partir de votre compte lié pour accéder à notre Salon VIP. La première fois, vous accéderez directement au Centre d’inscription, où vous pourrez en apprendre plus sur votre programme et son fonctionnement, et y adhérer.

Si vous avez besoin d’aide, appelez-nous au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est).

1. Si votre régime vous permet de faire un retrait en ligne, ouvrez une session et allez à Gérer ma couverture > Retrait en ligne. Suivez les instructions. Vous pouvez retirer jusqu’à 10 000 $.
2. Si vous ne pouvez pas effectuer un retrait en ligne ou si vous souhaitez retirer plus de 10 000 $, vous pouvez en faire la demande au moyen d’un formulaire de retrait qui peut être soumis en ligne. Ouvrez une session et allez à Gérer ma couverture > Envoyer des documents pour soumettre votre formulaire rempli, ou utilisez les instructions d’envoi postal qui figurent sur le formulaire.
3. Appelez-nous au 1 800 242-1704 du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est) si vous avez besoin d’aide pour votre retrait.
   

Si votre dépôt est effectué par dépôt direct dans votre compte bancaire, il est recommandé de vous assurer que vos renseignements bancaires sont exacts.

Combien de temps cela prendra-t-il?

Le traitement de votre demande peut prendre de cinq à sept jours ouvrables, selon le type de fonds et la date de votre demande. Pour les dépôts directs, la somme sera déposée dans votre compte bancaire dans un délai de cinq jours ouvrables suivant le traitement de la demande. Pour les chèques, nous les posterons dans les cinq jours ouvrables.

Communiquez avec nous pour obtenir de l’aide

Si vous avez besoin d’aide, appelez-nous au 1 800 242-1704 du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est).

Si vous voulez transférer de l’argent de votre régime Manuvie à un autre régime, vous devez être le titulaire du compte de l’autre régime.

Appelez-nous au 1 800 242-1704 du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est) pour vérifier si vous pouvez retirer de l’argent de votre régime. Nous vous expliquerons la façon de procéder, les délais et les incidences fiscales.

Si vous transférez votre argent dans une autre institution financière, celle-ci peut vous demander de remplir un formulaire de transfert.

Les formulaires peuvent être envoyés par courrier ou en ligne. Ouvrez une session et allez à Gérer vos régimes > Envoyer des documents.

Une fois que nous aurons reçu votre formulaire, le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables.

Ouvrez une session pour voir le détail de vos placements.

• Le solde de votre compte figure sur la page d’accueil.
• Pour voir les soldes par régime, cliquez sur Visualiser votre actif > Sommaire des régimes.
• Pour voir le rendement de vos fonds, cliquez sur Consulter les placements > Taux de rendement personnalisé.

Dans l’application

• Ouvrez une session dans l’application Services mobiles Manuvie sur votre téléphone ou votre tablette pour voir le solde de chacun de vos régimes sur l’écran d’accueil.
• Touchez Rendements au bas de l’écran pour voir le rendement des fonds et les détails de vos placements.

Pour parler de votre épargne, appelez-nous au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE).

Le regroupement de votre épargne peut faciliter la planification de votre retraite et simplifier votre vie quotidienne.

Le transfert de votre épargne provenant d’autres sources dans vos régimes collectifs de Manuvie peut faciliter la planification de votre retraite et simplifier votre quotidien.

En savoir plus sur la consolidation

Cotisations régulières par retenues salariales (si votre régime le permet)

Pour modifier le montant de vos cotisations par retenues salariales :

1. Ouvrez une session.
2. Cliquez sur Gérer vos régimes > Taux de cotisation et suivez les instructions pour modifier vos cotisations.

Cotisation unique (si votre régime le permet)

Versez une seule fois un montant précis dans votre régime. Cela s’appelle parfois « versement d’une cotisation ponctuelle ».

Pour cotiser en ligne…

Utilisez le Salon VIP (la meilleure option pour tous les régimes).

Le montant de votre cotisation doit être entre 25 $ et 100 000 $.

1. Ouvrez une session.
2. Cliquez sur Gérer vos régimes > Cotisation en ligne.

D’habitude, si nous recevons tous les documents requis avant 16 h (heure de l’Est) un jour ouvrable, la cotisation sera versée dans votre régime le jour même. Sinon, elle y sera versée le jour ouvrable suivant. Pour les régimes d’actionnariat, nous devons recevoir tous les documents avant midi un jour ouvrable.

Au moyen de l’application

1. Ouvrez une session dans l’application Services mobiles Manuvie sur votre téléphone ou votre tablette.
2. Touchez Transaction au bas de l’écran et sélectionnez Cotisation ponctuelle.

Cotisation en ligne sur le site Web de votre banque (REER et CELI seulement)

1. Ouvrez une session dans votre compte bancaire en ligne.
2. Rendez-vous à la fonction de paiement de factures en ligne (possiblement appelée « Payer des factures »).
3. Ajoutez Manuvie comme bénéficiaire pour que votre régime figure dans votre liste. Recherchez Manuvie-Participant-REER collect ou Manuvie-Participant-CELI collect.
4. Lorsqu’on vous demande votre numéro de compte Manuvie, entrez votre numéro de participant. Il figure sous la rubrique Vos renseignements personnels sur l’avant-dernière page de votre relevé.
5. Suivez les étapes de paiement de factures pour soumettre votre cotisation.

Il y aura un délai entre la date à laquelle vous faites votre cotisation et celle à laquelle nous la verserons dans votre régime.

Sinon…

1. Dans une lettre signée, indiquez :
   • votre numéro de participant;
   • le numéro de client du promoteur de votre régime;
   • le régime dans lequel vous voulez placer de l’argent.
2. Rédigez un chèque :
   • libellez-le à l’ordre de Manuvie;
   • inscrivez-y votre numéro de participant et le numéro de client du promoteur de votre régime.
3. Envoyez-nous le formulaire dûment rempli. Ouvrez une session et cliquez sur  Gérer vos régimes > Envoyer des documents ou utilisez les instructions d’envoi postal qui figurent sur le formulaire.
4. Envoyez votre lettre signée et votre chèque à l’adresse suivante :
   Manuvie
   C. P. C. P. 11464, succ. Centre-ville
   Montréal (Québec)  H3C 5M3

Si vous avez besoin d’aide, appelez-nous au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE).

Pour savoir si vous pouvez modifier vos fonds, appelez-nous au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE).

Épargne actuelle

Vous pouvez modifier les fonds choisis pour les sommes déjà investies dans votre régime. Cela s’appelle parfois « transfert entre fonds ».

1. Ouvrez une session.
2. Cliquez sur Gérer vos régimes > Transfert entre les fonds.

Si vous avez besoin d’aide, appelez-nous au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est).

Épargne future

Vous pouvez modifier les fonds choisis pour les sommes que vous verserez dans votre régime. Cela s’appelle parfois « modifier vos directives de placement ». 

1. Ouvrez une session.
2. Cliquez sur Gérez vos régimes > Directives de placements.

Si vous avez besoin d’aide, appelez-nous au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est).

Épargne actuelle ET épargne future (et choisir les mêmes options pour les deux)

Modifier les fonds choisis tant pour les sommes qui sont déjà dans votre régime que pour celles que vous y verserez. Le tout sera investi exactement de la même manière, dans les mêmes fonds et selon les mêmes pourcentages.

1. Ouvrez une session.
2. Cliquez sur Gérez vos régimes > Directives de placements.
3. Suivez les étapes pour modifier vos choix de fonds à l’égard de votre épargne future. Pour que votre épargne actuelle soit placée de la même manière, veillez à cocher la case à côté de Veuillez rééquilibrer mon actif (actif actuel) maintenant en fonction des directives de placements que j’ai données plus haut.

Si vous avez besoin d’aide, appelez-nous au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est).

Modifiez le montant que vous versez dans votre régime ou dans le régime de votre conjoint.

Si votre régime vous permet de modifier vos cotisations en ligne…

1. Ouvrez une session.
2. Cliquez sur Gérer vos régimes > Taux de cotisation.

Nous effectuerons la modification en collaboration avec votre employeur. Il y aura donc un délai entre la date à laquelle vous demandez la modification et celle à laquelle elle aura été apportée à votre paie.

Sinon…

Communiquez avec votre équipe des RH. Elle vous aidera à effectuer la modification.

Si vous avez besoin d’aide, appelez-nous au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est).

Veuillez noter que vous pouvez accéder à vos relevés en ligne.

1. Ouvrez une session.
2. Cliquez sur l’onglet « Visualiser votre actif ».
3. Cliquez sur le lien « Relevés ».
4. Cliquez sur le relevé que vous voulez consulter (lien en bleu).

Si l’option est offerte, vous pouvez demander des « Relevés électroniques personnalisés » ou modifier vos « Paramètres de livraison du relevé ».

1. Ouvrez une session au moyen de votre identifiant Manuvie. 
2. Sous Visualiser votre actif, cliquez sur Relevés, puis sur Paramètres de livraison du relevé.

Dans l’application

• Touchez le menu dans le coin supérieur gauche.
• Touchez votre nom.
• Sélectionnez « Envoi des relevés » et activez « Renoncer au papier ».

Si vous devez modifier votre adresse, vous n’avez qu’à mettre à jour vos renseignements et à les transmettre en ligne si votre régime le permet. Sinon, appelez-nous au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h (HE).

Pour savoir si vous devez modifier vos renseignements personnels auprès de nous ou par l’intermédiaire de votre équipe des RH, ouvrez une session et cliquez sur Gérer vos régimes > Renseignements personnels. Vous pouvez aussi nous appeler au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE).

Pour modifier vos coordonnées (adresse postale, courriel, numéro de téléphone, etc.)

1. En ligne – Ouvrez une session et cliquez sur Gérer vos régimes > Renseignements personnels.
2. Vous pouvez aussi remplir le formulaire Modification de renseignements divers et nous l’envoyer par la poste (en suivant les instructions qui y figurent) ou en ligne. Pour ce faire, ouvrez une session et cliquez sur Gérer vos régimes > Envoyer des documents.

Si vous avez besoin d’aide, appelez-nous au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE).

Pour certains types de modifications (changement de nom ou d’état matrimonial, etc.), vous devrez nous faire parvenir des documents justificatifs. Pour obtenir de l’aide à cet égard, appelez-nous au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE).

1. Ouvrez une session.
2. Cliquez sur Gérer vos régimes > Bénéficiaires.

Vous pouvez aussi

1. Remplir un formulaire Modification de renseignements divers.
2. Si vous avez désigné un bénéficiaire irrévocable la dernière fois, faites-lui signer le formulaire Avis de renonciation aux droits et privilèges du bénéficiaire irrévocable. Pour le trouver :
   1. Ouvrez une session.
   2. Cliquez sur Planifiez votre avenir > Renseignements utiles.
3.  Suivez les instructions d’envoi postal figurant sur le ou les formulaires que vous remplissez ou envoyez-les-nous en ligne :
   1. Ouvrez une session.
   2. Cliquez sur Gérer vos régimes > Envoyer des documents.

Si vous avez besoin d’aide, appelez-nous au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est).

1. Ouvrez une session.
2. Cliquez sur Gérer vos régimes > Envoyer des documents pour nous envoyer des documents en ligne.

Si vous avez rempli un de nos formulaires, vous pouvez aussi utiliser les instructions d’envoi postal qui figurent sur le formulaire.

Si vous avez besoin d’aide, appelez-nous au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure de l’Est).

Voici où vous pouvez trouver d’autres formulaires :

1. Ouvrez une session.
2. Cliquez sur Gérer vos régimes > Renseignements utiles.

Si vous ne trouvez pas le formulaire recherché, appelez-nous au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE).

Pour obtenir de l’aide, téléphonez-nous au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE).

Formulaires dont vous pourriez avoir besoin

• Avis de décès
• Avis de décès – FERR, FRV, FRRI, FRRP, FRVR

Vous vivez un changement au travail ou vous planifiez votre retraite? Vous n’avez pas à renoncer aux avantages de votre régime collectif!
Continuez d’épargner, d’investir et de faire fructifier votre épargne avec le compte Régimes personnels de Manuvie^MD. 
Jetez-y un coup d’œil. Puis discutons de vos options ensemble. 
Appelez-nous au 1 866 991-3056, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE).

Vous fermez votre compte? Voici un formulaire dont vous pourriez avoir besoin :

•  Demande de cessation de participation

Rendez-vous à gpmanuvie.ca/retraite/impot pour savoir quels sont les documents fiscaux que nous produisons, où et quand vous pouvez vous attendre à les recevoir et quels sont les délais à respecter pour vos déclarations.

Visitez le site Web de l’Agence du revenu du Canada (ARC) pour obtenir des renseignements complets sur le RAP, y compris les critères d’admissibilité. Pour faire une demande dans le cadre du RAP, vous devez remplir le formulaire T1036, accessible sur le site. Vos cotisations récentes à un REER ne peuvent pas être utilisées dans le cadre du RAP. Consultez le site Web de l’Agence du revenu du Canada pour connaître les règles les plus récentes. D’autres restrictions pourraient s’appliquer; veuillez vérifier les dispositions de votre régime ou nous téléphoner au 1 800 242-1704 pour obtenir de plus amples renseignements.

Faites-nous parvenir le formulaire dûment rempli :

En ligne

1. Ouvrez une session.
2. Cliquez sur Gérer vos régimes > Envoyer des documents.

Poste

Manuvie
C. P. 11464, succ. Centre-ville
(à l’attention de RS…)
Montréal (Québec)  H3C 5M3

Si vous demandez un dépôt direct, n’oubliez pas de fournir vos renseignements bancaires : joignez un chèque annulé ou vos renseignements bancaires fournis sur papier à en-tête de la banque.

Votre demande devrait être traitée dans les 10 jours ouvrables, et des frais de retrait pourraient s’appliquer. Si vous avez besoin d’aide, appelez-nous au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE).

Consultez le guide Régime d’encouragement à l’éducation permanente (RC4112) publié par l’Agence du revenu du Canada (ARC) pour tout savoir sur le REEP, y compris si vous êtes admissible. Pour faire une demande dans le cadre du REEP, vous devez remplir le formulaire RC96. Vos cotisations récentes à un REER ne peuvent pas être retirées dans le cadre d’un REEP. Consultez le site Web de l’Agence du revenu du Canada pour connaître les règles les plus récentes. D’autres restrictions pourraient s’appliquer; veuillez vérifier les dispositions de votre régime ou nous téléphoner au 1 800 242-1704 pour obtenir de plus amples renseignements.

Envoyez-nous le formulaire dûment rempli :

En ligne

1. Ouvrez une session.
2. Cliquez sur Gérer vos régimes > Envoyer des documents.

Poste

Manuvie
C. P. 11464, succ. Centre-ville
(à l’attention de RS…)
Montréal (Québec)  H3C 5M3

Si vous demandez un dépôt direct, n’oubliez pas de fournir vos renseignements bancaires – Joignez un chèque annulé ou vos renseignements bancaires fournis sur papier à en-tête de la banque.

Votre demande devrait être traitée dans les 10 jours ouvrables, et des frais de retrait pourraient s’appliquer. Si vous avez besoin d’aide, appelez-nous au 1 800 242-1704, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE).